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Q&A​

〜よくある質問〜​

Q.どんなペットが利用できますか？
A.わんちゃん、ねこちゃんはもちろんエキゾチックアニマルなどもご利用いただけます。


Q.1回の送迎で複数のペットを乗せることはできますか？
A.追加料金なしで何頭でもご利用いただけます。
　ただし、ケージ等の輸送器具を含む積載可能重量は350kgまでとなります。


Q.飼い主も同乗できますか？
A.飼い主様のみでのご乗車はできかねますが、ペットとご一緒であれば同乗することができます。


Q.大型犬でも利用できますか？
A.もちろんです◎


Q.ペットだけの送迎は可能ですか？
A.可能です。ですが安全面を考慮しキャリー等に入れた状態でのお預かりとなります。


Q.予約はいつまでにすればいいですか？
A.基本2日前までのご予約をお願いしております。緊急の場合はお電話（090-5545-0974）にてお問合せください。


Q.予約のキャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？
A.キャンセルはお電話(090-5545-0974)またはLINEにて受け付けております。ただし、キャンセル料として前日のキャンセルでお見積り金額の50％、当日のキャンセルでお見積もり金額の100％頂戴しておりますのでご了承ください。


Q.予約方法を教えてください
A.お電話またはLINEからご予約お待ちしております。お急ぎの場合はお電話でのご予約がおすすめです。


Q.定期利用はできますか？
A.もちろんです！


Q.時間外料金はありますか？
A.20時〜8時の間でご利用される場合には、別途料金を頂いております。


Q.支払い方法は何がありますか？
A.現金、各種クレジット、電子マネー、QRコード（楽天Payを除く）などがご利用いただけます。
​詳しくは料金案内下部のお支払い方法をご覧ください。


Q.緊急時・夜間の送迎対応はしていますか？
A.お電話にてお問合せください。


Q.長距離の送迎もできますか？
A.離島など一部対応不可地域がございます。詳しくはお電話またはメールにてご相談ください。


Q.ペットが粗相をしてしまった場合はどうなりますか？
A.清掃料は頂いておりませんのでご安心ください。またマナーウェアなどのご用意もございます。


Q.見積だけお願いすることはできますか？
A.もちろんです！お電話またはLINEからお問い合わせください！

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